Kepala Seksi Pelayanan Kecamatan Aek Ledong menghadiri Rapat Sosialisasi Pemanfaatan Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online sekaligus pembentukan Tim Pengelola yang dilaksanakan di Aula Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Orta) Kabupaten Asahan pada Kamis, 26 Maret 2026.
Kegiatan ini bertujuan untuk memperkuat sistem evaluasi pelayanan publik yang transparan, akuntabel, dan berbasis digital, sehingga mampu memberikan gambaran nyata terhadap tingkat kepuasan masyarakat atas layanan yang diberikan oleh perangkat daerah.
Melalui penerapan SKM Online, diharapkan setiap unit pelayanan dapat terus melakukan perbaikan berkelanjutan, meningkatkan kualitas layanan, serta membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.